BASE DE CONNAISSANCES DE LA PORTE AUTOMATIQUE INTELLIGENTE

Pourquoi le boîtier de contrôle est introuvable lorsque j’essaie d’ajouter un nouvel appareil ?

Si votre boîtier de contrôle est introuvable lorsque vous essayez d’ajouter un nouvel appareil, il se peut qu’il ne soit pas en mode Découverte. Si le boîtier de contrôle affiche « Mode découverte, appuyez sur OK pour quitter ». Si ce n’est pas le cas, utilisez les touches fléchées pour naviguer dans le menu jusqu’à l’option Wi-Fi, puis maintenez le bouton OK enfoncé pour réactiver le mode découverte. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d’usine. Notez que cette opération (réinitialisation d’usine) effacera tous les paramètres que vous avez personnalisés sur le boîtier de contrôle.

Puis-je ouvrir la porte manuellement ?

Oui, il existe un mode Manuel dans lequel la porte s’ouvre et se ferme uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton approprié sur l’application ou directement sur le boîtier de contrôle. Pour plus de sécurité et de tranquillité d’esprit, il existe également un système de sécurité intégré qui permet d’ouvrir la porte entièrement à la main. Consultez le manuel d’instructions pour plus d’informations.

Vous pouvez regarder la vidéo d’assemblage ici.

Que se passe-t-il si la porte perd la connexion au Wi-Fi ?

Les paramètres de votre porte sont enregistrés localement sur le boîtier de contrôle. Ainsi, même si votre réseau se déconnecte, la porte continue d’utiliser ces paramètres pour s’ouvrir et se fermer. Vous ne pouvez tout simplement pas contrôler l’appareil via l’application lorsque le Wi-Fi est désactivé.

Dois-je obligatoirement utiliser l’application ?

Si vous ne souhaitez pas connecter la nouvelle Porte Automatique intelligente au Wi-Fi et utiliser l’application pour la contrôler, vous pourrez utiliser toutes les mêmes fonctionnalités que sur la version précédente de la Porte Automatique. Lorsque le boîtier de contrôle est mis sous tension pour la première fois, il passe en mode découverte. Il suffit d’appuyer sur OK sur le boîtier de contrôle pour sortir du mode découverte. Vous pouvez ensuite utiliser le boîtier de contrôle hors ligne comme auparavant.

En connectant le boîtier de contrôle au Wi-Fi et à l’application Omlet, vous pouvez recevoir des notifications indiquant que votre porte s’est ouverte et fermée comme prévu, et contrôler la porte où que vous soyez dans le monde, vous donnant la tranquillité d’esprit de savoir que vos poules sont en sécurité, que vous soyez sur le canapé, en retard au travail ou en train de profiter du soleil pendant vos vacances à des milliers de kilomètres de là.

Veuillez consulter notre article sur la Mise à jour du micrologiciel si vous prévoyez de ne pas utiliser l’application et de faire fonctionner le boîtier de contrôle sur piles.

Comment mettre à jour le micrologiciel de la Porte Automatique d’Omlet ?

Si votre Porte Automatique d’Omlet est connectée au Wi-Fi, elle vérifiera automatiquement les mises à jour une fois par jour. Si vous souhaitez la mettre à jour manuellement, cliquez sur l’icône des réglages de l’appareil, cliquez sur Micrologiciel (firmware), puis sur « Mise à jour du firmware » (mise à jour du micrologiciel).

Si votre Porte Automatique d’Omlet n’est pas connectée au Wi-Fi, vous devrez la connecter pour qu’elle puisse recevoir les mises à jour. Consultez notre guide ici.

Pourquoi mon appareil apparaît-il comment étant hors ligne ?

Cela signifie que votre boîtier de contrôle n’est plus connecté à votre réseau. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

Vérifiez d’abord que le boîtier de contrôle est correctement branché. Si vous utilisez des piles, remplacez-les par des neuves.

Vérifiez ensuite si vous rencontrez des problèmes de Wi-Fi sur un autre appareil. Il se peut que votre porte soit trop éloignée de votre point d’accès et qu’elle ait du mal à se connecter.

Dois-je obligatoirement utiliser l’alimentation secteur ?

Il n’est pas nécessaire d’utiliser l’alimentation secteur pour profiter des fonctions intelligentes du nouveau boîtier de contrôle de la Porte Automatique intelligente d’Omlet. Cependant, nous vous recommandons de le faire dans la mesure du possible, car cela améliorera la fonctionnalité du produit. L’utilisation de l’alimentation secteur permettra au boîtier de contrôle de maintenir une connexion Wi-Fi permanente, ce qui signifie que lorsque vous enverrez une commande à la porte, elle sera exécutée presque immédiatement. Sur piles, vous devrez attendre jusqu’à 10 minutes pour que votre boîtier de contrôle s’allume et se connecte à nos serveurs.

Lorsque le boîtier est alimenté par des piles avec les réglages de puissance recommandés, nous estimons que vous pouvez compter une autonomie de plus de 2 mois pour une utilisation normale avant de devoir remplacer les piles.

Comment être sûr que toutes mes poules sont rentrées au poulailler pour la nuit ?

Les poules sont habituées à vivre en groupe et à suivre une routine. Dans la plupart des cas, elles rentrent au poulailler à moins d’une demi-heure d’intervalle et à peu près à la même heure tous les soirs. Observez-les pendant quelques jours, notez l’heure à laquelle elles ont l’habitude de se coucher et réglez votre porte automatique en conséquence.

Pourquoi mes piles ne durent-elles qu’une semaine ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’autonomie de la batterie peut être faible. Si vous utilisez votre boîtier de contrôle sans le connecter au Wi-Fi, il se peut que vous utilisiez une ancienne version du micrologiciel qui présente des problèmes connus qui affaiblissent la batterie. Pour vérifier la version de votre micrologiciel, faites défiler le menu jusqu’à la Réinitialisation d’usine ; où vous verrez la version actuelle affichée en dessous. Si votre version est antérieure à 1.0.15, vous rencontrerez certainement ces problèmes (il est probable que vous utilisiez la version 1.0.8 dans ce cas). Si vous utilisez une ancienne version, suivez ce guide pour la mettre à jour et résoudre le problème.

Si votre Porte Automatique intelligente est connectée au Wi-Fi, la mise à jour aura été appliquée automatiquement. Si vous constatez une faible autonomie de la batterie dans cette situation, assurez-vous que vos paramètres d’alimentation sont réglés sur « Économie d’énergie » et que la fonction « Mode veille profonde » est activée. Pour des conseils plus détaillés, veuillez lire notre guide sur l’optimisation de la durée de vie de la batterie de votre Porte Automatique intelligente.

Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes d’autonomie de la batterie, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Pourquoi devrais-je ajouter une lampe de poulailler d’Omlet ?

Il y a deux raisons principales pour lesquelles vous et vos poules apprécierez notre lampe de poulailler.

Tout d’abord, l’installation d’une lumière dans le poulailler encouragera les poules à rentrer se coucher à la tombée de la nuit. Cela est particulièrement utile si vous avez une ou deux poules qui ont tendance à rester dehors plus longtemps que les autres.

Deuxièmement, il est utile d’avoir une lumière dans le poulailler si vous voulez surveiller vos poules lorsqu’il fait sombre, par exemple lorsque vous rentrez du travail ou juste avant d’aller vous coucher. Les poules ne seront pas dérangées par le fait que vous allumiez la lampe pendant une minute et que vous jetiez un coup d’œil dans le poulailler.

Puis-je modifier le réseau Wi-Fi ?

Allez dans les paramètres de votre porte et sélectionnez « Mettre à jour le Wi-Fi ». Pendant que vous êtes sur cette page dans l’application, sur votre boîtier de contrôle, naviguez vers Wi-Fi dans le menu et maintenez le bouton OK enfoncé.

En fonction de la version de votre micrologiciel, l’écran peut afficher « Activé » (Enabled). Si c’est le cas, changez la sélection sur « Mode Découverte » (Discovery Mode), puis maintenez le bouton OK enfoncé.

Une fois que le boîtier de contrôle affiche « Mode Découverte », appuyez sur le bouton de connexion sur l’écran de votre application.

À quelle distance d’une source Wi-Fi la porte peut-elle être installée ?

La portée de votre réseau sans fil peut être affectée par un certain nombre de facteurs, notamment le type de point d’accès utilisé et la construction de votre maison. Il n’est donc pas possible de donner une réponse générale à cette question. Nous vous recommandons de connecter votre smartphone au réseau sans fil que vous souhaitez utiliser pour la porte, et de vous placer à l’endroit où vous envisagez d’installer votre boîtier de contrôle. Si votre téléphone indique un bon signal Wi-Fi, il devrait être suffisant pour être utilisé par la Porte Automatique intelligente d’Omlet. Si votre téléphone n’affiche qu’une seule barre Wi-Fi, voire aucune, le signal peut être trop faible pour que le boîtier de contrôle fonctionne efficacement. Vous pouvez déplacer le poulailler ou le point d’accès pour améliorer la couverture du réseau, ou installer un répéteur Wi-Fi.