BASE DE CONNAISSANCES DE LA PORTE AUTOMATIQUE INTELLIGENTE

Pourquoi mon boîtier de contrôle ne s’allume pas lorsque j'ouvre l’application ?

Lorsque le boîtier de contrôle est alimenté par piles plutôt que sur secteur, il se met automatiquement en veille pour économiser de l’énergie. En mode veille, il n’est pas connecté à votre réseau sans fil et il n’est donc pas possible de lui envoyer une commande pour qu’il sorte du mode veille et s’allume.

Si votre boîtier de contrôle s’allume pendant que vous utilisez l’application, celle-ci se connectera au boîtier pour lui demander de rester actif pendant que vous êtes dans l’application, ce qui le rendra plus réactif à vos commandes.

Quelle est la longueur du câble d’alimentation ?

Le câble d’alimentation fourni avec la porte mesure 200 cm

La Porte Automatique d’Omlet peut-elle être installée sur les poulaillers Eglu Classic ou Eglu Go, à l’exception des modèles Eglu Cube et Eglu Pro ?

La Porte Automatique peut être installé sur les poulaillers suivants :

Eglu Cube Mk1
Eglu Cube Mk2
Eglu Pro

Elle ne peut pas être installée sur les poulaillers Eglu Go, Eglu Go UP ou Eglu Classic.

Elle peut être installée sur tous les poulaillers en bois.

Puis-je contrôler ma porte lorsque je ne suis pas chez moi ?

Vous pouvez utiliser l’application pour contrôler votre porte partout où votre téléphone est connecté à Internet, que ce soit via des réseaux de données mobiles ou en Wi-Fi. À condition que votre porte à la maison soit connectée à votre réseau Wi-Fi.

La connexion à la Porte Automatique échoue après la sélection de la couleur de la porte

Si vous recevez un message d’erreur dans l’application après avoir sélectionné la couleur de votre Porte Automatique intelligente, cela peut indiquer que votre boîtier de contrôle n’a pas pu contacter notre serveur pour terminer le processus. Veuillez vérifier que le réseau sans fil auquel vous avez connecté le boîtier de contrôle dispose d’une connexion Internet opérationnelle et qu’aucun paramètre n’empêche le boîtier de contrôle de se connecter à notre serveur.

Certains paramètres de contrôle parental ou de restriction de réseau peuvent interférer avec la capacité du boîtier de contrôle à contacter nos systèmes. Si de tels paramètres sont en place, vous pouvez essayer de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. Dans de nombreux cas, ces systèmes disposent d’une liste d’autorisations que vous pouvez ajouter au boîtier de contrôle afin d’éviter tout problème ultérieur.

Pourquoi ma Porte Automatique intelligente ne s’ouvre-t-elle pas lorsque je pense qu’elle devrait le faire en mode Luminosité ?

Pour éviter que la porte ne s’ouvre involontairement en raison de la présence de torches, de phares, de lampes de sécurité, etc., le niveau de luminosité détecté doit rester supérieur au niveau réglé pour l’ouverture pendant 15 minutes avant que la porte ne s’ouvre.

Le matin, vous remarquerez peut-être dans l’application Omlet que le niveau de luminosité actuel est supérieur au niveau défini pour l’ouverture de la porte, mais que la porte est toujours fermée. Cela est tout à fait normal. Attendez 15 minutes et vous verrez que la porte s’est ouverte pendant ce laps de temps.

Quelle est la puissance de la Lampe de poulailler ?

La puissance (luminosité) de la lampe de poulailler est de 1,5 watts et il s’agit d’une lampe LED. Cela équivaut à une ampoule de 15 watts.

Comment ajouter un nouveau poulailler ?

Vous pouvez ajouter un nouveau poulailler en cliquant sur l’icône de menu en haut à droite. Sélectionnez ensuite « Gérer et partager les poulaillers ». Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton « Ajouter un poulailler ».

Pourquoi mon appareil apparaît-il comme étant en veille ?

Cela permet de prolonger la durée de vie de la batterie. Vous pouvez toujours envoyer des commandes à la porte et elle y répondra lors de sa prochaine connexion (toutes les 10 minutes). La porte continuera à s’ouvrir et à se fermer en fonction des paramètres que vous avez enregistrés.

Vous pouvez désactiver le mode veille en branchant l’appareil sur secteur, ce que nous recommandons pour tirer le meilleur parti des fonctions intelligentes.

Comment déplacer un appareil vers un autre poulailler ?

Vous pouvez déplacer un appareil vers un autre poulailler en sélectionnant l’icône Paramètres en haut à droite. Sélectionnez ensuite « Détails de l’appareil ». Vous pouvez alors modifier la rubrique « Attribué à » pour l’affecter au bon poulailler.

Cliquez sur l’icône des paramètres

Cliquez sur « Détails de l’appareil »

Sélectionnez le bon poulailler dans la case « Attribué à »

Comment mettre à jour le micrologiciel de la Porte Automatique d’Omlet ?

Si votre Porte Automatique d’Omlet est connectée au Wi-Fi, elle vérifiera automatiquement les mises à jour une fois par jour. Si vous souhaitez la mettre à jour manuellement, cliquez sur l’icône des réglages de l’appareil, cliquez sur Micrologiciel (firmware), puis sur « Mise à jour du firmware » (mise à jour du micrologiciel).

Si votre Porte Automatique d’Omlet n’est pas connectée au Wi-Fi, vous devrez la connecter pour qu’elle puisse recevoir les mises à jour. Consultez notre guide ici.

Puis-je utiliser des piles comme solution de secours en cas de coupure de courant ?

Non, vous ne pouvez utiliser que les piles ou le secteur séparément. Les piles ne seront pas activées lorsque votre boîtier de contrôle est branché avec le câble d’alimentation.