BASE DE CONNAISSANCES DE LA PORTE AUTOMATIQUE INTELLIGENTE

Comment alimenter ma Porte Automatique ?

Nous recommandons d’alimenter votre Porte Automatique intelligente à l’aide de l’adaptateur secteur fourni pour une expérience optimale. Vous pouvez alimenter la Porte Automatique intelligente avec des piles si vous le souhaitez. Nous estimons que vous obtiendrez un peu plus de 2 mois d’autonomie avec un jeu de piles AA de bonne qualité. Si vous connectez votre Porte Automatique à un panneau solaire ou à tout autre type de source d’énergie, nous ne serons pas en mesure d’offrir une garantie (expresse ou implicite), une assistance ou des conseils.

Dois-je obligatoirement utiliser l’alimentation secteur ?

Il n’est pas nécessaire d’utiliser l’alimentation secteur pour profiter des fonctions intelligentes du nouveau boîtier de contrôle de la Porte Automatique intelligente d’Omlet. Cependant, nous vous recommandons de le faire dans la mesure du possible, car cela améliorera la fonctionnalité du produit. L’utilisation de l’alimentation secteur permettra au boîtier de contrôle de maintenir une connexion Wi-Fi permanente, ce qui signifie que lorsque vous enverrez une commande à la porte, elle sera exécutée presque immédiatement. Sur piles, vous devrez attendre jusqu’à 10 minutes pour que votre boîtier de contrôle s’allume et se connecte à nos serveurs.

Lorsque le boîtier est alimenté par des piles avec les réglages de puissance recommandés, nous estimons que vous pouvez compter une autonomie de plus de 2 mois pour une utilisation normale avant de devoir remplacer les piles.

La Porte Automatique d’Omlet peut-elle être installée sur les poulaillers Eglu Classic ou Eglu Go, à l’exception des modèles Eglu Cube et Eglu Pro ?

La Porte Automatique peut être installé sur les poulaillers suivants :

Eglu Cube Mk1
Eglu Cube Mk2
Eglu Pro

Elle ne peut pas être installée sur les poulaillers Eglu Go, Eglu Go UP ou Eglu Classic.

Elle peut être installée sur tous les poulaillers en bois.

Peut-on étendre la taille du câble connecté au boîtier de contrôle ?

Nous ne proposons pas de solution pour étendre le câble, mais vous pourrez trouver un câble de rechange sur notre site pour remplacer un câble endommagé. Si vous souhaitez rallonger le câble, nous vous suggérons de vous adresser à un électricien pour vous assurer que votre installation est parfaitement sécurisée.

Quels sont les réglages possibles de ma Porte Automatique ?

Vous pouvez choisir entre le mode Luminosité, qui vous permet de sélectionner le niveau de lumière du jour auquel le poulailler doit s’ouvrir et se fermer, et le mode Horaire, qui vous permet de définir des heures précises pour l’ouverture et la fermeture de votre porte. Il existe également un mode Manuel, dans lequel la porte s’ouvre et se ferme uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton approprié.

Pour plus de sécurité et de tranquillité d’esprit, un système de sécurité intégré permet d’ouvrir la porte entièrement à la main. Pour savoir comment l’utiliser, consultez le manuel d’instructions.

Vous pouvez changer le réglage que vous utilisez quand vous le souhaitez, mais vous ne pouvez pas utiliser deux réglages différents en même temps.

La connexion à la Porte Automatique échoue après la sélection de la couleur de la porte

Si vous recevez un message d’erreur dans l’application après avoir sélectionné la couleur de votre Porte Automatique intelligente, cela peut indiquer que votre boîtier de contrôle n’a pas pu contacter notre serveur pour terminer le processus. Veuillez vérifier que le réseau sans fil auquel vous avez connecté le boîtier de contrôle dispose d’une connexion Internet opérationnelle et qu’aucun paramètre n’empêche le boîtier de contrôle de se connecter à notre serveur.

Certains paramètres de contrôle parental ou de restriction de réseau peuvent interférer avec la capacité du boîtier de contrôle à contacter nos systèmes. Si de tels paramètres sont en place, vous pouvez essayer de les désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. Dans de nombreux cas, ces systèmes disposent d’une liste d’autorisations que vous pouvez ajouter au boîtier de contrôle afin d’éviter tout problème ultérieur.

Quelle est la différence entre redémarrer et réinitialiser ?

Le redémarrage sur l’application Omlet éteint et rallume l’appareil.

L’option de réinitialisation sur l’application Omlet réinitialise l’appareil. Elle supprime tous les paramètres de configuration. Vous devrez reconfigurer l’appareil pour pouvoir l’utiliser à nouveau en mode intelligent. Vous devez réinitialiser l’appareil si vous souhaitez le dissocier de votre compte et le vendre.

Comment modifier les paramètres de la porte dans l’application ?

Pour modifier les paramètres de la porte, tapez sur l’icône des paramètres en haut à droite de l’écran d’accueil. Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez « Paramètres de la porte ». Pour plus de détails sur les réglages disponibles, veuillez consulter la section sur le Réglage de l’ouverture et de la fermeture de votre Porte Automatique intelligente.

Pourquoi mes piles ne durent-elles qu’une semaine ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’autonomie de la batterie peut être faible. Si vous utilisez votre boîtier de contrôle sans le connecter au Wi-Fi, il se peut que vous utilisiez une ancienne version du micrologiciel qui présente des problèmes connus qui affaiblissent la batterie. Pour vérifier la version de votre micrologiciel, faites défiler le menu jusqu’à la Réinitialisation d’usine ; où vous verrez la version actuelle affichée en dessous. Si votre version est antérieure à 1.0.15, vous rencontrerez certainement ces problèmes (il est probable que vous utilisiez la version 1.0.8 dans ce cas). Si vous utilisez une ancienne version, suivez ce guide pour la mettre à jour et résoudre le problème.

Si votre Porte Automatique intelligente est connectée au Wi-Fi, la mise à jour aura été appliquée automatiquement. Si vous constatez une faible autonomie de la batterie dans cette situation, assurez-vous que vos paramètres d’alimentation sont réglés sur « Économie d’énergie » et que la fonction « Mode veille profonde » est activée. Pour des conseils plus détaillés, veuillez lire notre guide sur l’optimisation de la durée de vie de la batterie de votre Porte Automatique intelligente.

Si vous avez suivi les instructions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes d’autonomie de la batterie, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.

Dois-je régler mon fuseau horaire ?

Le fuseau horaire de chaque appareil est défini lorsque vous le configurez. Le fuseau horaire est le même que celui du téléphone qui a configuré l’appareil. Vous pouvez modifier le fuseau horaire en appuyant sur l’icône des paramètres, puis sur Localisation. Vous pouvez alors sélectionner le fuseau horaire dans la liste déroulante.

Puis-je utiliser les modes Luminosité et Horaire en même temps ?

Vous ne pouvez utiliser qu’un seul mode à la fois sur la Porte Automatique de poulailler d’Omlet. Cependant, vous pouvez à tout moment modifier le mode que vous utilisez dans l’application. Pour modifier les paramètres, cliquez sur l’icône Réglages. Cliquez ensuite sur « Personnaliser les paramètres de la portes ». Sélectionnez le mode qui vous convient, puis appuyez sur Enregistrer.

Veuillez noter que vous pouvez changer le mode que vous utilisez tout au long de l’année, en fonction de la routine de vos poules et des heures de clarté.

Puis-je modifier le réseau Wi-Fi ?

Allez dans les paramètres de votre porte et sélectionnez « Mettre à jour le Wi-Fi ». Pendant que vous êtes sur cette page dans l’application, sur votre boîtier de contrôle, naviguez vers Wi-Fi dans le menu et maintenez le bouton OK enfoncé.

En fonction de la version de votre micrologiciel, l’écran peut afficher « Activé » (Enabled). Si c’est le cas, changez la sélection sur « Mode Découverte » (Discovery Mode), puis maintenez le bouton OK enfoncé.

Une fois que le boîtier de contrôle affiche « Mode Découverte », appuyez sur le bouton de connexion sur l’écran de votre application.